Depuis plus de 20 ans, Cap Retraite contribue au bien-être des seniors. Ce service d’accompagnement a pour mission d’aider les familles à trouver les maisons de retraite les mieux adaptées à leur proche. Sur sa plateforme, l’entreprise met à la disposition des internautes un moteur de recherche et une équipe de professionnels.
Tous les éléments nécessaires à la recherche de maisons de retraite
Depuis sa création en 1994, Cap Retraite a contribué à la pleine satisfaction de nombreuses familles en quête de maisons de retraite en France. Avec plus de 100 000 interventions en 2015, l’entreprise gagne chaque année la confiance d’un nombre croissant de clients grâce à ses prestations en constante évolution.
Sur son site web Cap Retraite.fr, le service propose un moteur de recherche intelligent qui offre aux utilisateurs la possibilité de lancer rapidement des recherches de résidences pour seniors à partir de différentes informations telles que le type de séjour, le niveau d’autonomie, le budget disponible ou la zone géographique ciblée.
Outre le moteur de recherche, il met à la disposition des internautes une équipe de 50 conseillers spécialisés qui peuvent affiner les recherches grâce à leur savoir-faire. Les professionnels de l’entreprise font le point sur chaque situation et déterminent le ou les établissements les mieux adaptés. Ils organisent ensuite des visites et procèdent aux démarches d’admission du retraité une fois le choix de la résidence fixé.
Les prestations de la société sont totalement gratuites et n’ont aucune influence sur les tarifs des établissements. Elle finance ses activités grâce aux participations fournies par les maisons de retraite de ses partenaires.
Des mesures destinées à l’amélioration des prestations
Pour pouvoir améliorer continuellement ses services, Cap Retraite a décidé de mettre en place différentes mesures, parmi lesquelles la mise à jour régulière de la base de données.
L’entreprise s’informe quotidiennement sur les prestations, les tarifs et les places disponibles auprès de ses partenaires. Après avoir collectés les renseignements, elle peut intervenir plus rapidement et efficacement en cas de demande urgente.
Outre les mises à jour, elle reste au plus près de la réalité des maisons de retraite en prenant en compte les témoignages des résidents et de leurs proches. Ils viennent compléter les informations techniques et peuvent se révéler d’une grande utilité dans l’accompagnement des familles et dans l’élaboration de la liste des résidences les mieux adaptées.
Il est à noter qu’à travers les témoignages, le service peut déceler les éventuels dysfonctionnements au sein des établissements et mettre en œuvre les mesures appropriées si besoin.
L’entreprise peut prendre les dispositions nécessaires pour demander une amélioration de la qualité des prestations dans un établissement partenaire. En cas de force majeur, elle dispose également des compétences indispensables pour mettre fin ou suspendre un partenariat.